Dwie pary skarpet w kolorze czarnym

Gwarancja

Prawny obowiązek zapewnienia zgodności towaru z umową. Towary sprzedawane w Unii Europejskiej objęte są prawnym obowiązkiem zapewnienia ich zgodności z umową przez okres co najmniej dwóch lat. Konsumenci mogą dochodzić swoich praw na podstawie tego prawnego obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową, na przykład jeżeli towar: jest niezgodny z opisem; funkcjonuje niezgodnie z przeznaczeniem. Sprzedawcy odpowiadają za wszelkie niezgodności towaru z umową, które istniały w momencie dostarczenia towaru i które ujawnią się w czasie trwania prawnego obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową. Sprzedawcy znajdujący się w takiej sytuacji zobowiązani są zaoferować: bezpłatną naprawę lub bezpłatną wymianę towaru; w niektórych przypadkach obniżenie ceny lub jej całkowity zwrot. W niektórych krajach obowiązuje dłuższy okres prawnego obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową. Krótszy okres może obowiązywać w przypadku towarów używanych, jednak nie może on być krótszy niż rok. Aby uzyskać więcej informacji na temat przysługujących Ci praw w danym kraju, zeskanuj poniższy kod QR lub zwróć się do sprzedawcy. europa.eu/youreurope/gwarancje. Co zrobić, jeżeli otrzymany towar jest niezgodny z umową? 1. Jak najszybciej skontaktuj się ze sprzedawcą, by zgłosić ewentualny problem. 2. Przedstaw dowód potwierdzający zakup, taki jak paragon, faktura lub wyciąg bankowy. Sprzedawcy i producenci mogą również oferować gwarancje handlowe, które stosuje się niezależnie od prawnego obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową. Na przykład etykieta GARAN oznacza handlową gwarancję trwałości udzielaną przez producenta bez dodatkowych kosztów i na cały towar.