Szanowna Klientko, Szanowny Kliencie,

bardzo dziękujemy za odwiedziny w sklepie internetowym JOOP! Pamiętaj, że korzystanie z pełnej funkcjonalności naszego sklepu internetowego nie jest możliwe w przeglądarce Internet Explorer.

Zalecamy korzystanie z przeglądarek Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari lub innych.

Płatności

Aby opłacanie zamówień w sklepie internetowym JOOP! przebiegało w sposób jak najbezpieczniejszy i najwygodniejszy dla Państwa, oferujemy różne formy płatności:

  • Karta kredytowa
  • PayPal
  • Przedpłata

Ochrona Państwa danych i prywatności jest dla nas bardzo ważna, zwłaszcza w związku z płatnościami. Dlatego wszystkie dane osobowe, takie jak dane płatnicze, są szyfrowane przy użyciu najnowocześniejszego protokołu SSL. Naturalnie Państwa dane będą traktowane jako poufne.

 

Płatność kartą kredytową

Szczególnie łatwą i wygodną opcją jest płatność kartą Visa lub MasterCard. Bardzo korzystne dla Państwa jest to, że należną kwotą obciążymy Państwa kartę dopiero w momencie wysyłki do Państwa zamówionych towarów. Jeśli odeślesz towary, po przetworzeniu zwrotu przez nasze centrum logistyczne bezzwłocznie przelejemy odpowiednią kwotę na konto Twojej karty kredytowej.
  

Płatność za pośrednictwem serwisu PayPal

Sprawnie, szybko i bezpiecznie – takie są płatności dokonywane przez PayPal. Każda osoba posiadająca konto bankowe lub kartę kredytową może dokonać płatności za pośrednictwem serwisu PayPal – o ile jest w nim zarejestrowana. 
Jeśli wybiorą Państwo PayPal jako metodę płatności i klikną polecenie „WYŚLIJ ZAMÓWIENIE”, przekierujemy Państwa na stronę serwisu PayPal. Na tej stronie można zalogować się do serwisu PayPal z użyciem osobistych danych dostępowych i dokonać płatności bez ujawniania nam swoich danych płatniczych. Serwis PayPal bezzwłocznie poinformuje nas, że przekazał płatność, abyśmy mogli natychmiast rozpocząć przygotowanie zamówienia do wysyłki.
 

Przedpłata

Po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym JOOP! otrzymają Państwo od nas e-mail z potwierdzeniem. W wiadomości tej znajdą się wszystkie informacje potrzebne do dokonania przedpłaty. W ciągu 7 dni roboczych pełną sumę prosimy przelać na konto:

Lenox AG
Konto: 049841001
BLZ: 69070032
Deutsche Bank
Tytuł: XXXXXXXX

Zamówione towary wyślemy w ciągu 1–3 dni od otrzymania Państwa płatności.

Jeśli nie otrzymamy płatności w wymaganym terminie, zamówienie zostanie niestety anulowane, dzięki czemu będziemy mogli oferować zarezerwowane przez Państwa artykuły innym klientom. 

 

Korzystanie z kuponów i kodów promocyjnych

Kod kuponu należy wprowadzić podczas składania zamówienia w odpowiednim polu i kliknąć polecenie „ZREALIZUJ”. Należna kwota zostanie od razu pomniejszona o wartość kuponu.

Prosimy zapoznać się z warunkami realizacji kuponu, np. z datą jego ważności lub minimalną wartością zamówienia. Szczegóły można sprawdzić tutaj. Przy każdym zamówieniu można wykorzystać maksymalnie jeden kupon. 
 

Składanie zamówienia

Artykuły w sklepie internetowym JOOP! można przeglądać i kupować przez całą dobę – w miejscu i czasie dogodnym dla Państwa. Podobnie jak w innych w sklepach internetowych: niestety nie realizujemy zamówień składanych przez telefon, pocztą elektroniczną, faksem ani listownie. Dlatego zamówienia prosimy składać tylko poprzez stronę sklepu internetowego JOOP! – w tym celu należy umieścić wybrany artykuł w wirtualnym koszyku zakupowym.

W przypadku pytań lub chęci zmiany zamówienia, które zostało już złożone w sklepie internetowym, prosimy kontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonu lub e-maila.
 

Konto klienta

Konto klienta nie jest konieczne do złożenia zamówienia w sklepie internetowym JOOP!. Rejestracja jest jednak zalecana, ponieważ umożliwia ona korzystanie z wielu praktycznych i atrakcyjnych funkcji, takich jak:

  • wygodne zarządzanie różnymi adresami dostawy i adresami rozliczeniowymi,
  • śledzenie aktualnego statusu wysyłki zamówienia,
  • wgląd we wcześniejsze zamówienia,
  • zapisywanie ulubionych towarów na osobistej liście życzeń i udostępnianie ich znajomym lub rodzinie.

Osobiste konto klienta można założyć w kilku krokach.

Załóż teraz MOJE KONTO >
 

Potwierdzenie przyjęcia i wysyłki zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo automatycznie wygenerowany e-mail z potwierdzeniem jego odbioru. Gdy tylko zamówione towary opuszczą nasze centrum logistyczne, wyślemy Państwu – również e-mailem – potwierdzenie wysyłki, które będzie służyć za oficjalne potwierdzenie dokonania zakupu.
 

Dostępność artykułów

Wszystkie towary, które w momencie zakupu znajdują się w sklepie internetowym JOOP!, są dostępne. Jeżeli konkretne rozmiary i kolory zostały wyczerpane, nie można ich wybrać ani dodać do koszyka.

Może się też zdarzyć, że kilku klientów jednocześnie będzie chciało kupić ostatni egzemplarz produktu JOOP!, wówczas będzie on niedostępny w momencie, gdy faktyczne zamówienie do nas dotrze.

Ponieważ zazwyczaj wyprzedane towary nie mogą zostać ponownie zamówione, w tych rzadkich przypadkach będziemy niestety zmuszeni anulować już złożone zamówienie. Zostaną Państwo wówczas poinformowani o tym mailowo przez nasz dział obsługi klienta.

Przy odrobinie szczęścia wybrany przez Państwa towar może zostać zwrócony przez innego klienta i niedługo znów być dostępny. Dlatego zapraszamy do ponownych odwiedzin sklepu internetowego JOOP!.